Piegādes noteikumi

1. Vispārīgi

Atkarībā no preču pieejamības noliktavā. Mēs cenšamies uzturēt precīzu preču uzskaiti mūsu mājaslapā, taču reizēm var rasties neatbilstība krājumos, un mēs, iespējams, nevarēsim uzreiz izpildīt visas jūsu pasūtījuma pozīcijas. Šādā gadījumā mēs aizturēsim visu jūsu pasūtījumu un rezervēsim pieejamās preces, līdz trūkstošā prece atkal būs noliktavā, lai viss tiktu nosūtīts kopā. Mēs ar jums sazināsimies, lai par to informētu, un, ja nevēlaties gaidīt, mēs atmaksāsim naudu par nepieejamo preci vai atcelsim pasūtījumu pēc jūsu pieprasījuma.

2. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz piegādes adresi un kopējo pasūtījuma apjomu (sūtījuma svaru un izmēru). Šīs izmaksas tiks parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

3. Piegādes noteikumi

3.1 Piegādes iespējas

Mēs piegādājam uz mājas un biroju adresēm, kā arī uz Omniva un Venipak pakomātiem. Vēlamo piegādes veidu varat izvēlēties pasūtījuma noformēšanas laikā.

3.2 Piegādes laiks

Piegāde Baltijas valstīs (Igaunijā, Latvijā un Lietuvā) aizņem 2-4 darba dienas.
Citās valstīs piegāde var aizņemt 2-5 darba dienas.

3.3 Nosūtīšanas laiks

Pasūtījumi parasti tiek nosūtīti 2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas. Mūsu noliktava strādā no pirmdienas līdz ceturtdienai standarta darba laikā, izņemot valsts svētku dienas, kad noliktava ir slēgta. Šādos gadījumos mēs veicam pasākumus, lai piegādes kavējumi būtu pēc iespējas mazāki.

3.4 Piegādes adreses maiņa

Piegādes adreses maiņas gadījumā mēs varam mainīt adresi jebkurā brīdī, pirms pasūtījums ir nosūtīts. Lūdzu, atbildiet uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, lai pieteiktu piegādes adreses maiņu (care@formyplants.com).

3.5 Piegāde uz pasta abonenta kastītēm

For My Plants nepiegādā uz pasta abonenta kastītēm, jo uz šādām vietām nav iespējams nodrošināt kurjerpakalpojumus.

3.6 Preces nav noliktavā

Ja prece nav pieejama noliktavā, mēs sagaidīsim, kad tā būs pieejama, pirms nosūtīsim jūsu pasūtījumu. Pārējās jūsu pasūtījuma preces tiks rezervētas, kamēr gaidīsim šo preci. Ja nevēlaties gaidīt, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs atmaksāsim naudu par nepieejamo preci vai atcelsim pasūtījumu.

3.7 Pārsniegts piegādes laiks

Ja piegādes laiks ir pārsniedzis prognozēto laiku, lūdzu, sazinieties ar mums (care@formyplants.com), lai mēs varētu to izmeklēt.

4. Izsekošanas paziņojumi

Pēc nosūtīšanas klienti saņems izsekošanas saiti, ar kuras palīdzību varēs sekot līdzi sūtījuma virzībai, balstoties uz jaunākajiem piegādātāja sniegtajiem datiem.

5. Transportēšanas laikā bojāti sūtījumi

Ja konstatējat, ka sūtījums ir bojāts transportēšanas laikā, ja iespējams, lūdzu, atsakieties pieņemt sūtījumu no kurjera un sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Ja sūtījums ir piegādāts jūsu prombūtnes laikā, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu par turpmākajām darbībām.

Klientu apkalpošanas e-pasts: care@formyplants.com

6. Nodevas un nodokļi

6.1 PVN

PVN jau ir iekļauts preču cenā, kas norādīta mājaslapā.

6.2 Importa nodevas un nodokļi

Importa nodevas un nodokļi par starptautiskiem sūtījumiem var būt jāmaksā, sūtījumam nonākot galamērķa valstī. Tas atšķiras atkarībā no valsts, un For My Plants aicina jūs apzināties šīs iespējamās izmaksas pirms pasūtījuma veikšanas. Ja jūs atsakāties maksāt nodevas un nodokļus, sūtījumam nonākot galamērķa valstī, preces tiks atgrieztas For My Plants uz klienta rēķina, un klients saņems atmaksu par samaksāto preču vērtību, atskaitot atpakaļ nosūtīšanas izmaksas. Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

7. Pasūtījumu atcelšana

Ja pārdomājat pirms pasūtījuma saņemšanas, mēs varam pieņemt atcelšanu jebkurā brīdī, pirms pasūtījums ir nosūtīts. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, lūdzu, skatiet mūsu Atgriešanas un atmaksas politiku.

8. Apdrošināšana

Sūtījumi ir apdrošināti pret nozaudēšanu un bojājumiem līdz kurjera noteiktajai vērtībai.

8.1 Kārtība transportēšanas laikā bojātam sūtījumam

Mēs apstrādāsim atmaksu vai aizvietošanu, tiklīdz kurjers būs pabeidzis pretenzijas izmeklēšanu.

8.2 Kārtība transportēšanas laikā pazaudētam sūtījumam

Mēs apstrādāsim atmaksu vai aizvietošanu, tiklīdz kurjers būs veicis izmeklēšanu un atzinis sūtījumu par pazaudētu.

9. Klientu apkalpošana

Visos klientu apkalpošanas jautājumos, lūdzu, rakstiet uz care@formyplants.com vai aizpildiet Kontaktformu.