Atmaksas politika

Atgriešanas un atmaksas politika

Mēs vēlamies, lai jūs būtu apmierināti ar savu augsnes maisījumu. Atgriešanas kārtība ir atkarīga no iemesla, tāpēc, lūdzu, izlasiet sadaļu, kas attiecas uz jums.

Bojāta, sabojāta vai nepareiza prece (30 dienu laikā)

Ja jūsu prece ir ar defektu, bojāta vai neatbilst pasūtītajai, jums ir 30 dienas pēc tās saņemšanas, lai sazinātos ar mums. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad maisiņš jau ir atvērts un lietots, ja vien precei ir patiesa problēma.

Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un sazinieties ar mums, tiklīdz pamanāt problēmu, rakstot uz care@formyplants.com. Mēs to izvērtēsim un atrisināsim ar aizvietošanu vai atmaksu, kā arī segsim visas atpakaļ nosūtīšanas izmaksas.

Pārdomāta pirkuma atgriešana (14 dienu laikā)

Ja vienkārši esat pārdomājuši, varat atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas, jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma.

Šāda veida atgriešanas gadījumā maisiņam jābūt neatvērtam un oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, ar etiķetēm un pirkuma apliecinājumu. Tā kā augsnes maisījums ir higiēniski jutīgs produkts, mēs nevaram pieņemt atvērtu maisiņu atgriešanu pārdomu dēļ.

Pārdomāta pirkuma atgriešanas gadījumā jūs sedzat atpakaļ nosūtīšanas izmaksas.

Kā pieteikt atgriešanu

Lai pieteiktu atgriešanu, sazinieties ar mums, rakstot uz care@formyplants.com. Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Atgriešana jānosūta uz šādu adresi:

For My Plants
Ziemeļu iela 7
Valmiera, LV-4201
Latvija

Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieteikuma, netiks pieņemtas. Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru ar atgriešanu saistītu jautājumu, rakstot uz care@formyplants.com.

Neatgriežamas preces

Higiēnas apsvērumu dēļ atvērtus vai daļēji izlietotus augsnes maisījuma maisiņus nevar atgriezt pārdomu dēļ (bojātas preces vienmēr tiek segtas, skatīt iepriekš). Mēs arī nevaram pieņemt atpakaļ akcijas preces vai dāvanu kartes.

Apmaiņa

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo, ir atgriezt esošo preci, un, tiklīdz atgriešana ir apstiprināta, veikt atsevišķu jaunās preces pirkumu.

Atmaksa

Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto sūtījumu, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja tā tiks apstiprināta, nauda automātiski tiks atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksāšanas līdzekli 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kartes izsniedzējam var būt nepieciešams laiks, lai apstrādātu un grāmatotu atmaksu.

Ja kopš atgriešanas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz care@formyplants.com.